Veelgestelde vragen

Hier vind je de meest gestelde vragen en bijbehorende antwoorden. Staat je vraag er niet tussen of heb je aanvullende informatie nodig, neem dan gerust contact met ons op.

Ik heb me aangemeld als abonnee, maar heb geen mail ontvangen?

De bevestigingsmails worden gelijk verzonden zodra jij je hebt aangemeld. Helaas komt het voor dat deze in je Spam of ongewenste mail terechtkomen. Zie je ook hier geen mail stuur dan even een mail naar info@mi-ami.shop en wij lossen het voor je op. 

Wat is jullie retourbeleid?

Ben je om wat voor reden niet tevreden over je product, laat het ons dan binnen 14 dagen per mail weten. Je ontvangt dan verdere instructies over de retourzending en de terugbetaling.

Hoe gaat retourneren in zijn werk?

Op onze pagina Verzenden en retourneren kun je hier meer over lezen. 

Hebben jullie ook cadeaukaarten?

Nee, nog niet, maar in de toekomst willen we deze graag aanbieden.  Wel is het mogelijk om een armband naar iemand anders dan jezelf op te laten sturen. Als je wilt zelfs met een kado doosje en leuke boodschap erbij. 

Kijk hiervoor op onze pagina Verzenden en retourneren voor meer informatie. 

Welke betaalmogelijkheden zijn er?

Je kunt de artikelen in je winkelmandje afrekenen met Ideal, Creditcard of achteraf met Klarna. Dat is handig en veilig!

Maken jullie ook armbanden op maat?

Ja, als je een armband ziet die niet meer aanwezig is in jouw maat, stuur ons dan een berichtje.