Veelgestelde vragen

Hier vind je de meest gestelde vragen en bijbehorende antwoorden. Staat je vraag er niet tussen of heb je aanvullende informatie nodig, neem dan gerust contact met ons op.

Ik heb me aangemeld als abonnee, maar heb geen mail ontvangen?

De bevestigingsmails worden gelijk verzonden zodra jij je hebt aangemeld. Helaas komt het voor dat deze in je Spam of ongewenste mail terechtkomen. Zie je ook hier geen mail stuur dan even een mail naar info@mi-ami.shop en wij lossen het voor je op. 

Wat is jullie retourbeleid?

Ben je om wat voor reden niet tevreden over je product, laat het ons dan binnen 14 dagen per mail weten. Je ontvangt dan verdere instructies over de retourzending en de terugbetaling.

Hoe gaat retourneren in zijn werk?

Op onze pagina Verzenden en retourneren kun je hier meer over lezen. 

Welke betaalmogelijkheden zijn er?

Je kunt de artikelen in je winkelmandje afrekenen met Ideal, Creditcards of achteraf met Klarna. Dat is handig en veilig!

Hebben jullie cadeaubonnen?

Ja, kies hiervoor in het menu 'cadeaubon'

Kies een bedrag en vul de gegevens van de ontvanger in. 

Reken de bon af.

Kies of je de bon naar jezelf of naar iemand anders wil sturen. 

Kies de datum voor het verzenden van de bon per email.

De ontvanger krijgt op de door jou aangegeven dag een mail met de bon en een code om mee te betalen. 

Tip: 

Wil je de bon liever persoonlijk overhandigen, vul dan je eigen emailadres in. Print deze vevolgens zelf uit om te kunnen geven. 

Ik heb een cadeaubon gekregen, wat nu?

Zoek in onze webshop een sieraad naar keuze en ga naar de betaalpagina.

Voer je gegevens in en de gewenste verzending in.

Vink bij punt 3 'Betaling' je het vakje ' Wissel een cadeaubon in' aan.

Voer de code in en klik op 'toepassen'.

De korting wordt nu op het totaalbedrag in mindering gebracht.

Maken jullie ook armbanden op maat?

Ja, als jouw maat er niet bij staat, maken we deze graag op aanvraag voor je. Weet je je maat niet, kijk dan eerst even hier. Stuur ons een bericht en wij reageren snel.